Kai skambinate įmonei, kad sužinotumėte, ar jos gaminyje nėra glitimo, gaunate vieną iš kelių atsakymų. Norint interpretuoti šiuos atsakymus į jūsų užklausas, kartais reikia padaryti šiek tiek išvadų, išvadų ir spėlioti. Jei negalite gauti aiškaus atsakymo, būkite atsargūs ir palikite gaminį lentynoje.
Dažniausiai atsakoma į jūsų klausimus apie glitimo kiekį produkte ir galimas interpretacijas
-
„Negalime garantuoti, kad mūsų gaminyje nėra glitimo. Tai dažnai reiškia: „Taip, mūsų gaminyje nėra glitimo, bet mūsų teisinis skyrius prašo, kad padengtume savo gerbėjus, sakydami, kad negalime to garantuoti“.
Be teisinių sumetimų, atsakymas „negalime garantuoti, kad mūsų gaminys yra be glitimo“ – dažniausiai girdimas – gali būti ir dėl kitų priežasčių:
-
Produkte yra ingredientų, kurie gali būti gauti iš glitimo turinčio šaltinio.
-
Bendrovė gauna ingredientų iš kitų tiekėjų ir tiksliai nežino, ar juose nėra glitimo.
-
Bendrovė įtaria, kad kiti objekte gaminami produktai gali sukelti taršą.
-
Bendrovė netiria glitimo, todėl, nors bendrovė yra įsitikinusi, kad produktai yra be glitimo, ji nenori to garantuoti .
-
Bendrovė įtaria, kad jos gaminiuose nėra glitimo, tačiau ji visiškai nesupranta koncepcijos, todėl atideda šį atsakymą.
Jei jums bus pasakyta, kad „negalime garantuoti, kad mūsų produktas yra be glitimo“, užduokite klausimus ir sužinokite, kodėl jie negarantuoja produkto be glitimo statuso. Turėdami daugiau informacijos, galite patys nuspręsti, ar produktą saugu valgyti.
-
"Mūsų produktas nėra be glitimo." Nedarykite klaidos aiškindami, kad tai visada yra „mūsų produktas nėra be glitimo“. Reikia patyrinėti šiek tiek giliau. Galite pastebėti, kad jie mano, kad išrūgos (pieno darinys) yra susijusios su kviečiais (jie abu prasideda nuo „whe“). Žinoma, jei aptarnavimo atstovas yra toks nežinomas, galbūt norėsite į kiekvieną pareiškimą žiūrėti su druska.
-
"Taip, mūsų produktas yra be glitimo." Turite patys nuspręsti, ar kitame telefono gale esantis asmuo tikrai supranta, ko klausiate. Jei atstovas tęsia teiginį be glitimo: „Nėra kviečių, rugių, miežių ar avižų šaltinių ir nėra jokių abejotinų priedų. Todėl saugu tiems, kurie alergiški kviečiams, netoleruoja glitimo ar celiakija“, – patenkintai atsikvėpi ir jauti meilę.
Žinoma, nebijokite stumti. Jei atsakysite: „Puiku! Tada galiu manyti, kad rudųjų ryžių sirupas yra iš šaltinio, kuriame nėra glitimo, tiesa? o atstovas prašo tavęs palaikyti… ir laikykite… ir palaikykite, galbūt norėsite dar šiek tiek patyrinėti prieš pasitikėdami galutiniu atsakymu.
-
"Mes nesakysime". Įmonės atstovai, kurie jums nieko nepasakos apie sudedamąsias dalis, tikriausiai gerai neįsivaizduoja, kas yra jų produkte, todėl tokių maisto produktų reikėtų vengti.
-
"Huh?" Tai nebėra įprastas atsakymas, bet bent jau žinote, kur esate su žmonėmis, kurie nežino, ko klausiate. Mandagiai pabandykite paaiškinti, kokių sudedamųjų dalių gali būti gaminyje, dėl kurio skambinate, ir jei jis vis tiek nespaudžia, paprašykite pasikalbėti su kokybės kontrolės vadovu arba mitybos ekspertu.