Egy eltávolítás után visszatérő bővítmény azt a látszatot keltheti, mintha a böngésző figyelmen kívül hagyta volna Önt. Gyakran azonban egy másik mechanizmus teszi vissza a bővítményt: böngészőszinkronizálás, munkahelyi vagy iskolai szabályzat, vagy egy másik program, amely telepítette vagy kezeli a bővítményt. Ezek a magyarázatok más megoldásokat igényelnek. Az Eltávolítás parancs megismétlése a trigger megtalálása nélkül csak újraindíthatja a ciklust.
Nincs egyetlen újonnan ellenőrzött böngészőmódosítás, amely minden ismétlődő bővítményt megmagyarázna. A gyakorlati megközelítés továbbra is a böngészőprofil és a bővítmény azonosítása, egyszeri eltávolítása, majd annak ellenőrzése, hogy mi állítja vissza vagy kényszeríti ki azt. Egy ismétlődő bővítmény önmagában nem bizonyítja, hogy egy eszközön rosszindulatú program található; egy felügyelt számítógépen várható viselkedés is lehet.
Először győződjön meg arról, hogy ugyanazt a böngészőt és profilt használja, ahol a bővítmény újra megjelenik. A Chrome, az Edge és a Firefox mindegyike megtartja a saját bővítményeit, és egy böngészőnek több profilja is lehet. Az eszköztár ikonja a bővítmény eltávolítása nélkül is elrejthető.
Nyisd meg a böngésző bővítménykezelőjét. Chrome-ban írd be chrome://extensionsa címsorba, keresd meg a bővítményt, és válaszd az Eltávolítás lehetőséget . Edge-ben nyisd meg a Bővítmények > Bővítmények kezelése menüpontot , majd távolítsd el az elemet. Firefoxban nyisd meg a Kiegészítők és témák menüpontot, válaszd ki a bővítmény menüjét, és válaszd az Eltávolítás lehetőséget . Ha a bővítmény csak ki van kapcsolva, a letiltás nem ugyanaz, mint az eltávolítás.
Ezek a menücímkék kissé eltérhetnek a böngésző kiadásai között. A Chrome-bővítmények , Edge-bővítmények és Firefox-bővítmények hivatalos utasításai leírják az aktuális eltávolítási útvonalakat. Az eltávolítás előtt jegyezze fel a bővítmény nevét és, ha látható, a közzétevőjét; ez segít felismerni, hogy ugyanaz az elem vagy egy hasonló nevű jelenik-e meg.
Ha a bővítmény eltűnik, majd bejelentkezés után visszatér, kapcsolja ki ideiglenesen a bővítmények szinkronizálását, és távolítsa el újra. A Chrome szinkronizálási vezérlői tartalmazzák a bővítmények adatait, így egy szinkronizált profil releváns lehet. A pontos beállítások elérési útja és megfogalmazása a böngésző verziójától és a fiókbeállítástól függően változhat. A Chrome-ban nyissa meg a Beállításokat, és a szinkronizálási vezérlők alatt keresse meg a szinkronizált elemek kezelésének lehetőségét; kapcsolja ki a Bővítményeket, majd távolítsa el a bővítményt. Ellenőrizze a többi számítógépet is, amelyek ugyanabba a böngészőfiókba vannak bejelentkezve. Távolítsa el a bővítményt ott, vagy hagyja letiltva a bővítmények szinkronizálását, amíg biztos nem lesz benne, hogy a nem kívánt másolat már nem tér vissza.
Ezt tesztként használd, ne az ok bizonyítására. Ha a bővítmény eltűnik, miközben a bővítmény szinkronizálása ki van kapcsolva, az egy szinkronizált eszközre vagy profilra utal; nem azonosítja, hogy melyik eszköz adta hozzá. A Chrome szinkronizálási dokumentációja elmagyarázza, hogy a bővítményinformációk a szinkronizált böngészőadatok részét képezhetik. Kerüld az összes fiókadat törlését vagy az összes böngészőbeállítás visszaállítását csak egy bővítmény teszteléséhez. Ha másik böngészőt használsz, ellenőrizd a saját fiókszinkronizálási beállításait, mert a vezérlők eltérőek lehetnek.
Egy bővítményt rendszergazdai házirenddel lehet telepíteni, amelyet a hétköznapi felhasználók nem bírálhatnak felül. Személyes Chrome számítógépen írja be a következőt: chrome://managementés chrome://policya címsorba. Edge-ben jelölje be a edge://policy. A Firefox megjelenítheti, hogy a böngésző kezelése a Beállításokban történik, és megjelenítheti a Házirend részletei nézetet. A pontos megjelenítés a böngészőtől és annak verziójától függ.
Egy olyan üzenet, mint például a „Szervezete kezeli”, nem feltétlenül bizonyítja a fertőzést. Lehet, hogy jogos egy munkahelyi vagy iskolai eszközön, vagy származhat egy böngészőbeállításokat kezelő biztonsági szoftvertől. Ha a számítógép egy munkáltatóhoz vagy iskolához tartozik, kérdezze meg a rendszergazdát, hogy szükséges-e a bővítmény; ne próbálja meg megkerülni a szabályzatot. Személyes tulajdonban lévő eszközön egy ismeretlen bővítményszabályzatot érdemes megvizsgálni. A Google Chrome kezelési útmutatója elmagyarázza, hogyan ellenőrizhető a kezelési állapot, és a Microsoft dokumentálja, hogy egy Edge kényszerített telepítési szabályzat elérhetetlenné teheti a bővítményt a felhasználók számára.
Ne töröljön véletlenszerű online utasítások alapján beállításjegyzék-bejegyzéseket, szabályzatfájlokat vagy rendszermappákat. Ezek a módosítások megsérthetik a jogos munkavezérlőket vagy károsíthatják a böngésző konfigurációját, és a látható szabályzatot a tulajdonos program újra beállíthatja. Ha Ön kezeli az eszközt, és a szabályzat nem ismerős, először azonosítsa a nemrég telepített alkalmazásokat és biztonsági eszközöket, majd használja a hivatalos támogatási utasításokat.
Néhány bővítmény egy másik asztali programmal érkezik, vagy egy társalkalmazás állítja vissza őket. Ha a bővítmény a böngésző újraindítása után visszatér, még kikapcsolt szinkronizálás és érvényes kezelési szabályzat hiányában is, tekintse át a probléma kezdete körüli időpontban telepített alkalmazásokat. Csak akkor távolítson el egy programot, ha felismeri, hogy nem kívánt, vagy ellenőrizni tudja, hogy az a forrás; használja az operációs rendszer szokásos eltávolítási folyamatát. A Firefox támogatási útmutatója megjegyzi, hogy egyes bővítményeket más szoftverek telepítenek, és előfordulhat, hogy azokon a szoftvereken keresztül kell eltávolítani őket.
Ezután frissítse a böngészőt, és futtasson egy vizsgálatot beépített vagy megbízható biztonsági szoftverrel. Windows rendszeren nyissa meg a Windows biztonságot, válassza a Vírus- és fenyegetésvédelem , majd a Vizsgálati beállítások lehetőséget ; a teljes vizsgálat az egyik elérhető opció. A vizsgálat találhat nem kívánt szoftvereket, de a tiszta eredmény nem bizonyítja, hogy a böngészőszabályzat vagy a szinkronizált profil nem felelős.
A Google az ismétlődő bővítményeket, az ismeretlen eszköztárakat, a megváltozott keresési vagy kezdőlapokat, az átirányításokat és az állandó felugró ablakokat a Chrome-ot esetleg érintő nem kívánt szoftverek jelei között sorolja fel. Egyetlen tünet önmagában nem diagnózis. Ha ismeretlen alkalmazásokat, ismételt átirányításokat vagy biztonsági figyelmeztetéseket is lát, hagyja abba a gyanús felugró ablakokkal való interakciót, és használjon megbízható biztonsági eszközöket, vagy kérjen szakképzett támogatási szakember segítségét. A Chrome nem kívánt hirdetésekkel és rosszindulatú programokkal kapcsolatos hivatalos útmutatója további tüneteket és eltávolítási lépéseket ismertet. A Windows vírus- és fenyegetésvédelmi utasításai ismertetik az elérhető vizsgálati vezérlőket.
Azonnal jelentse a problémát, ha ismeretlen szabályzat jelenik meg egy személyes eszközön, a böngésző módosítja a keresési beállításokat, vagy ismételten ismeretlen oldalakat nyit meg, illetve ha a biztonsági szoftver fenyegetést jelent. Felügyelt eszközön vegye fel a kapcsolatot szervezete informatikai csapatával. Személyi számítógépen kerülje a felugró ablakban hirdetett „tisztítóprogram” letöltését; használja az operációs rendszer biztonsági alkalmazását vagy egy olyan biztonsági szolgáltatót, amelyben már megbízik.
A vonatkozó módosítás után indítsa újra a böngészőt, és nyissa meg újra a bővítménykezelőt. Győződjön meg arról, hogy a pontosan kívánt elem hiányzik, majd bejelentkezés vagy a szinkronizálás engedélyezése után ellenőrizze újra. Ha visszatér, jegyezze fel, hogy mikor történik: közvetlenül az újraindítás után, a fiókba való bejelentkezés után vagy egy adott alkalmazás elindítása után. Ez az időzítés segít megkülönböztetni a profilszinkronizálási problémát a szabályzattól vagy a szoftvertelepítőtől. Ha az ok nem egyértelmű, ossza meg a böngésző nevét és verzióját, a bővítmény nevét, az eszköz tulajdonjogát és az esetleges kezelési üzeneteket a böngésző hivatalos támogatási csatornájával vagy az informatikai rendszergazdával.
Egyszerre csak egy módosítást végezz, és hagyd bekapcsolva a böngésző szokásos biztonsági védelmeit. Ez egy hasznos ellenőrzést biztosít anélkül, hogy egy szokásos szinkronizálási vagy munkahelyi szabályzatot rosszindulatú programként kezelnél, miközben megkönnyíti a valóban nemkívánatos programok észlelését.
Észlelt USB-meghajtó biztonságos ellenőrzése Windows vagy macOS rendszerben. Ismerje meg, mit kell ellenőrizni meghajtóbetűjel hozzárendelése, kötet csatlakoztatása vagy helyreállítás kérése előtt.
Az egyszemélyes videohívás visszhangja általában egyetlen eszközre vagy szobára mutat. Tudja meg, kinek a hangja ismétlődhet, és hogyan lehet biztonságosan elkülöníteni a visszhang okát.
Ismerd meg, miért tűnhetnek lágyabbnak, levágottnak vagy eltérő színűnek a közösségi médiában található fotók, és használj egy praktikus ellenőrzőlistát a tömörítéssel, a megjelenítéssel, a HDR-rel és a fájlformátummal kapcsolatos okok azonosításához.
Tudja meg, miért jelenik meg egy böngészőbővítmény eltávolítás után, majd ellenőrizze a szinkronizálást, a kezelési szabályzatokat és a nem kívánt szoftvereket a Chrome, az Edge és a Firefox böngészőkhöz kapcsolódó gyakorlati lépésekkel.
Készüljön fel egy elveszett telefon vagy laptop esetére a jelszó-szinkronizálás ellenőrzésével, egy alternatív hitelesítő hozzáadásával, a fiók-helyreállítási lehetőségek biztosításával és a hozzáférés előzetes tesztelésével.
Keresd meg a megfelelő iPhone vagy Android beállítást a háttérben futó mobiladatok korlátozásához, egy alkalmazás mobilhálózati hozzáférésének blokkolásához, vagy a telefon teljes adatforgalmának csökkentéséhez.
