Γιατί μια βιντεοκλήση ηχεί μόνο για έναν συμμετέχοντα;

Μια βιντεοκλήση μπορεί να ηχεί μόνο για έναν συμμετέχοντα, επειδή το πρόβλημα συχνά εντοπίζεται στη διαδρομή ήχου ή στο δωμάτιο ενός ατόμου και όχι στην κλήση στο σύνολό της. Ένας ομιλητής μπορεί να στείλει τη φωνή ενός άλλου ατόμου πίσω σε ένα μικρόφωνο. Δύο συσκευές στο ίδιο δωμάτιο μπορεί να είναι συνδεδεμένες ταυτόχρονα. Ή ο ακροατής που επηρεάζεται μπορεί να ακούσει έναν τοπικό βρόχο παρακολούθησης που κανείς άλλος δεν ακούει. Το βασικό στοιχείο δεν είναι μόνο ποιος αναφέρει την ηχώ. Ρωτήστε ποιανού η φωνή επαναλαμβάνεται και ποια άτομα μπορούν να την ακούσουν.

Ξεκινήστε με δύο ερωτήσεις: ποιος το ακούει και ποιανού η φωνή επαναλαμβάνεται;

Η φράση «Μόνο ένα άτομο έχει ηχώ» μπορεί να περιγράψει διαφορετικά προβλήματα. Εάν πολλά άτομα ακούν τα δικά τους λόγια να επαναλαμβάνονται κάθε φορά που μιλάει ένας συμμετέχων, η συσκευή αυτού του συμμετέχοντα ή το κοντινό δωμάτιο είναι ένα πιθανό μέρος για να το ελέγξετε πρώτα. Εάν μόνο ένα άτομο ακούει μια ηχώ της φωνής του, ο ήχος μπορεί να επαναλαμβάνεται τοπικά μέσω της παρακολούθησης των ακουστικών του, του λειτουργικού συστήματος, του λογισμικού ηχογράφησης ή μιας δεύτερης σύνδεσης ήχου. Εάν ένα άτομο ακούει έναν άλλο συμμετέχοντα να επαναλαμβάνει αλλά κανείς άλλος δεν το κάνει, ελέγξτε την έξοδο του ακροατή και τις συνδεδεμένες συσκευές, καθώς και τη ρύθμιση του άλλου ατόμου. Η αναφορά από μόνη της δεν προσδιορίζει την πηγή.

Πώς συμβαίνει μια ηχώ ενός ατόμου

Κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, η εφαρμογή στέλνει ήχο μικροφώνου σε άλλους συμμετέχοντες και αναπαράγει τον ήχο τους μέσω ηχείων ή ακουστικών. Με τα ηχεία, μέρος αυτού του αναπαραγόμενου ήχου μπορεί να ταξιδέψει πίσω στο μικρόφωνο. Η ακουστική ακύρωση ηχούς της εφαρμογής προσπαθεί να αναγνωρίσει και να αφαιρέσει αυτήν τη διαδρομή επιστροφής. Εάν τα ηχεία είναι δυνατά, το μικρόφωνο είναι κοντά, το δωμάτιο είναι ανακλαστικό ή το σύστημα ακύρωσης δεν μπορεί να χειριστεί τη ρύθμιση της συσκευής, ένα αντίγραφο μπορεί να σταλεί πίσω στη σύσκεψη. Το άτομο του οποίου η συσκευή δημιουργεί τον βρόχο ενδέχεται να μην ακούσει το ίδιο την ηχώ. Άλλοι συμμετέχοντες ακούν τα δικά τους λόγια να επιστρέφουν από αυτό το δωμάτιο.

Μια δεύτερη συνηθισμένη αιτία είναι η συμμετοχή στην ίδια σύσκεψη σε περισσότερες από μία συσκευές με ενεργό ήχο. Για παράδειγμα, κάποιος μπορεί να συμμετέχει σε φορητό υπολογιστή και να συμμετέχει επίσης σε κλήση μέσω τηλεφώνου ή ένας υπολογιστής αίθουσας συσκέψεων και ένας προσωπικός φορητός υπολογιστής μπορεί να αναπαράγουν και οι δύο ήχο κλήσης. Η σίγαση ενός μικροφώνου ενδέχεται να μην είναι αρκετή εάν τα ηχεία του παραμένουν ενεργοποιημένα. Η καθοδήγηση ηχούς του Zoom αναγνωρίζει συγκεκριμένα τον ενεργό ήχο υπολογιστή και τηλεφώνου μαζί, τα κοντινά ηχεία και πολλούς ενεργούς υπολογιστές σε ένα δωμάτιο. Η Microsoft προειδοποιεί επίσης ότι μια προσωπική συσκευή μπορεί να προκαλέσει ηχώ εάν ο ήχος της παραμείνει ενεργός μετά την συμμετοχή σε ένα Teams Room.

Η ηχώ μπορεί επίσης να περιορίζεται σε ένα συγκεκριμένο σετ ακουστικών, ηχείο ανοικτής ακρόασης, οθόνη, soundbar, μικρόφωνο ή λογισμικό. Η ασυμφωνία μεταξύ μικροφώνου και εξωτερικού ηχείου μπορεί να έχει σημασία και ορισμένα σετ ακουστικών Bluetooth συμπεριφέρονται διαφορετικά σε όλες τις εφαρμογές συσκέψεων. Το Google Meet συμβουλεύει να ελέγξετε το επιλεγμένο μικρόφωνο και ηχείο, να δοκιμάσετε σετ ακουστικών, να μειώσετε την ένταση του ηχείου και να ελέγξετε τη συμβατότητα των σετ ακουστικών. Αυτές είναι λογικές πρώτες δοκιμές. Δεν αποδεικνύουν ότι μια συσκευή είναι ελαττωματική.

Εκτελέστε μια γρήγορη δοκιμή απομόνωσης πριν αλλάξετε τις ρυθμίσεις

1. Ζητήστε από την ομάδα μια ακριβή περιγραφή. Ο επαναλαμβανόμενος ήχος είναι η φωνή του ομιλητή ή η φωνή του ακροατή; Τον ακούει ένα άτομο ή τον ακούνε πολλά άτομα; Ξεκινάει όταν ένα άτομο απενεργοποιεί τη σίγαση ή συνδέεται από άλλη συσκευή;
2. Η σίγαση των πηγών είναι πιθανό να είναι μία κάθε φορά. Εάν η ηχώ σταματήσει όταν ένας συμμετέχων κάνει σίγαση, εμπλέκεται η εξερχόμενη ηχητική διαδρομή του. Απενεργοποιήστε τη σίγαση και ζητήστε του να χρησιμοποιήσει ακουστικά ή να μειώσει την ένταση του ηχείου για να δει αν αυτό αλλάζει την κατάσταση. Σε μια μεγάλη σύσκεψη, ο οικοδεσπότης μπορεί να θέσει σε σίγαση όλους και να απενεργοποιήσει τη σίγαση των ατόμων μία κάθε φορά. Αντιμετωπίστε αυτό ως ένδειξη, όχι ως τελική διάγνωση.
3. Καταργήστε τις διπλότυπες συνδέσεις ήχου. Εάν κάποιος συνδεθεί από τηλέφωνο και υπολογιστή, διατηρήστε τον ήχο συνδεδεμένο μόνο στη μία. Εάν το βίντεό του πρέπει να παραμείνει σε μια δεύτερη συσκευή, χρησιμοποιήστε την επιλογή "χωρίς ήχο" ή "μην χρησιμοποιείτε ήχο" αυτής της συσκευής, όταν είναι διαθέσιμη. Σε ένα κοινόχρηστο δωμάτιο, αφήστε τον ήχο του υπολογιστή συνδεδεμένο μόνο σε ένα σύστημα. Η σίγαση ενός μικροφώνου δεν απενεργοποιεί απαραίτητα το ηχείο του.
4. Δοκιμάστε ακουστικά και μειώστε την ένταση του ηχείου. Τα ακουστικά συνήθως διατηρούν την αναπαραγωγή κλήσεων πιο κοντά στον ακροατή και πιο μακριά από το μικρόφωνο. Εάν η ηχώ εξαφανιστεί, πιθανότατα εμπλέκεται η διαδρομή του ηχείου του δωματίου. Εάν παραμένει, επαληθεύστε ποιο μικρόφωνο και συσκευή εξόδου επέλεξε η εφαρμογή. Το ενσωματωμένο μικρόφωνο του φορητού υπολογιστή ενδέχεται να εξακολουθεί να είναι ενεργό ακόμα και όταν είναι συνδεδεμένα ακουστικά.
5. Δοκιμάστε μια άλλη διαδρομή. Συνδεθείτε ξανά με μια συσκευή, χρησιμοποιήστε άλλα ακουστικά ή ενσύρματη σύνδεση, εάν είναι διαθέσιμη, ή δοκιμάστε σε διαφορετική εφαρμογή. Εάν το πρόβλημα ακολουθεί ένα αξεσουάρ σε όλες τις κλήσεις, ελέγξτε το υλικολογισμικό και τις ρυθμίσεις συσκευής αυτού του αξεσουάρ. Εάν παρουσιάζεται μόνο σε μία εφαρμογή, ενημερώστε την εφαρμογή ή το πρόγραμμα περιήγησης και ελέγξτε τη ρύθμιση ήχου της εφαρμογής.

Πότε είναι πρόβλημα ρύθμισης εφαρμογής ή δικτύου;

Οι εφαρμογές συσκέψεων περιλαμβάνουν ακύρωση ηχούς, αλλά τα ονόματα των στοιχείων ελέγχου και οι διαθέσιμες επιλογές αλλάζουν. Ξεκινήστε με την κανονική ή αυτόματη ρύθμιση της εφαρμογής αντί να απενεργοποιείτε τυχαία την επεξεργασία ήχου. Το Zoom περιγράφει τα προηγμένα στοιχεία ελέγχου ακύρωσης ηχούς ως επιλογή για την τεχνική αντιμετώπιση προβλημάτων και σημειώνει ότι οι ρυθμίσεις μπορούν να επηρεάσουν την ποιότητα ήχου ή τη συμπεριφορά του συστήματος. Αλλάξτε ένα προηγμένο στοιχείο ελέγχου μόνο για μια συγκεκριμένη δοκιμή, καταγράψτε ό,τι αλλάξατε και επαναφέρετε την προηγούμενη τιμή εάν ο ήχος επιδεινωθεί.

Τα προβλήματα δικτύου εμφανίζονται συχνότερα ως καθυστέρηση, κενά ή ακανόνιστη ή ρομποτική ομιλία παρά ως καθαρό αντίγραφο των ίδιων λέξεων. Εάν η «ηχώ» είναι πραγματικά μεγάλη καθυστέρηση, δοκιμάστε μια σταθερή σύνδεση, πλησιάστε περισσότερο σε Wi-Fi ή δοκιμάστε προσωρινά ένα άλλο δίκτυο. Οι τρέχουσες οδηγίες του Google Meet διαχωρίζουν τις συμβουλές ηχούς — ακουστικά, χαμηλότερη ένταση ηχείου και σίγαση όταν δεν μιλάτε — από τις προτάσεις ποιότητας δικτύου. Στο Meet, η τρέχουσα σελίδα βοήθειας προσφέρει επίσης προτάσεις «Αντιμετώπιση προβλημάτων και βοήθεια» όταν εντοπίζει κάποιο πρόβλημα ποιότητας.

Χρησιμοποιήστε την τεκμηρίωση της πλατφόρμας που αντιστοιχεί στην κλήση. Ανατρέξτε στα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων του Google Meet για την ηχώ και την ποιότητα κλήσης , στον οδηγό επιλογής μικροφώνου και ηχείου του Google Meet και στις οδηγίες του Zoom για την απομόνωση ενός συμμετέχοντα που ηχεί . Για ένα Teams Room, ελέγξτε τις οδηγίες ήχου της Microsoft για την ένταξη σε δωμάτιο . Τα μενού και οι λειτουργίες μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την έκδοση της εφαρμογής, τη συσκευή και τις ρυθμίσεις του οργανισμού.

Τι να κάνετε αν η ηχώ επανέρχεται συνεχώς

Σημειώστε σύντομα το μοτίβο: ποιος συμμετέχων απενεργοποιεί τη σίγαση, ποιανού η φωνή επαναλαμβάνεται, εάν υπάρχει δεύτερη συσκευή και ποια ακουστικά ή εφαρμογή χρησιμοποιήθηκαν. Αυτή η καταγραφή βοηθά στον διαχωρισμό ενός βρόχου ανατροφοδότησης δωματίου από μια τοπική ρύθμιση παρακολούθησης ή ένα σφάλμα που αφορά συγκεκριμένη εφαρμογή. Ζητήστε από τον συμμετέχοντα να δοκιμάσει ένα διαφορετικό μικρόφωνο και συσκευή εξόδου και να ενημερώσει την εφαρμογή σύσκεψης, το πρόγραμμα περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα και το υλικολογισμικό των ακουστικών όπου το συνιστά ο κατασκευαστής.

Εάν ένας συμμετέχων ακούσει την ηχώ ακόμα και όταν όλοι οι άλλοι επιβεβαιώνουν ότι η κλήση είναι καθαρή, εστιάστε πρώτα στην τοπική δρομολόγηση ήχου αυτού του συμμετέχοντα και σε οποιοδήποτε λογισμικό εγγραφής, ροής ή προσβασιμότητας που θα μπορούσε να παρακολουθεί το μικρόφωνο. Εάν όλοι ακούν τη δική τους φωνή να επιστρέφει από το δωμάτιο ενός ατόμου, εστιάστε πρώτα στα ηχεία αυτού του δωματίου και στις διπλότυπες συνδέσεις. Εάν η ηχώ επιμένει σε όλες τις συσκευές και τις εφαρμογές μετά από αυτούς τους ελέγχους, ο πάροχος της εφαρμογής ή ο κατασκευαστής της συσκευής μπορεί να βοηθήσει στη διερεύνηση ενός προβλήματος επεξεργασίας ήχου ή υλικού. Ένα μεμονωμένο άτομο που αναφέρει ηχώ είναι μια χρήσιμη ένδειξη, αλλά δεν αρκεί από μόνο του για να αποδείξει ποιανού η συσκευή φταίει.

Οι πηγές ελέγχθηκαν την 1η Οκτωβρίου 2026. Οι ετικέτες μενού και τα διαθέσιμα στοιχεία ελέγχου ήχου ενδέχεται να αλλάξουν. Ακολουθήστε τις τρέχουσες οδηγίες για την εφαρμογή και τη συσκευή σας.