De dagar då du måste betala för e-postlistor och marknadsundersökningar är förbi. Glöm att dela ut dina surt förvärvade pengar till direktreklamföretag för att få dina kunder att komma till dig; du kan gå till dem och göra det gratis! Sociala medier är en marknadsförares lekplats, och det är dags att du går med i spelet.
Om du inte är på Facebook, Twitter, YouTube och/eller en bloggtjänst missar du utmärkta möjligheter. På dessa sajter interagerar miljontals människor varje dag, inte bara med varandra utan också med företag. Du måste vara där. Skapa en företagssida och bli kreativ!
Men inse att kunderna inte kommer bara för att du bygger det. Du måste skapa ett utrymme som inte bara representerar ditt företag men ger också en hel del interaktion (kom ihåg att detta är s o ciella media).
Sociala medier handlar om att bygga relationer organiskt, så förvänta dig inte att mycket affärer kommer ut ur det direkt eller omedelbart. Sociala medier är mer som varumärkesbyggande eller kundservice. Det är en chans för dig att få kontakt med dina kunder på ett verkligt sätt, vilket vanligtvis leder till långsiktiga relationer. Det kan vara mer värdefullt än att sälja en session till en engångskund som inte känner sig kopplad till varumärket.
Här är några tips och råd för att göra dina sociala medier effektiva:
-
Inkludera massor av foton. Du är trots allt ett hundfotograferingsföretag! Se till att du har massor av foton som folk kan se på din Facebook-vägg och lägg till nya ofta (minst varje vecka, men fler om möjligt). Om du bloggar, inkludera alltid minst ett foto.
-
Inkludera korta videor. Att lägga upp YouTube-videor som du gör eller som du hittar någon annanstans på webben som är roliga, söta eller gripande (men relevanta för ditt företag) är ett annat bra sätt att hålla dina fans engagerade (se bara till att du ger kredit där det är dags).
-
Håll det vardagligt. En del av kraften med sociala medier är att människor kan interagera med dig på ett personligt plan (och du med dem).
Det känns som att vara medlem i en hemlig klubb eller något, så du kan gärna använda ett avslappnat (men passande) språk och till och med opolerad media när du postar, som en mobilbild av en titt bakom kulisserna på din monter på en mässa, eller ett självporträtt som visar hur nöjd du är efter ett bra pass. Dina fans kommer att känna att de känner den riktiga du.
-
Namnsläpp och korspost. Spåra alltid tillbaka till relevanta personer, sidor, organisationer och företag när det är möjligt. Detta hjälper till att bygga gemenskap och introducerar ditt företag för andra befolkningar.
-
Förfölj din egen sida. Skapa inte bara din sida och glöm det; du måste interagera mycket ofta för att få det här att fungera. När du precis har börjat, be vänner och familjemedlemmar att vara "växter" på din sida och hjälpa dig att skapa diskussioner.
-
Edutain. Se till att dina inlägg och bloggar är en kombination av underhållning och försäljningsinriktat innehåll. Dina fans vill ha kul, men de vill också vara i ditt varumärkes innersta krets, så erbjuda rabatter och uppdateringar om ditt företag mellan alla andra saker. Se till att hitta en balans.