Z mobilnimi telefoni, računalniki in internetom se izmenjava informacij zgodi takoj. Če ima nekdo odlične izkušnje z vašim poslom s fotografiranjem psov, se bo verjetno obrnil in se pohvalil s prijatelji. Po drugi strani pa, če izkušnja ne bi bila tako dobra, bi lahko bili predmet kakšnega ne tako odličnega trženja.
Ne pozabite, da vedno, ko vas posameznik najame, resnično služite svetu. In s spletnimi mesti za preglede, kot sta Yelp in Angie's List, je ljudem lažje kot kdaj koli prej, da svoje mnenje posredujejo svetu – včasih še preden zapustite njihovo hišo!
Glede na to, da nikoli ne bi storili ničesar, da bi se kdo pritožil, želite svoje stranke spodbuditi, da namesto vas objavljajo ocene. Yelp je tukaj zagotovo vodilni v panogi, zato poskrbite, da boste ustvarili račun, ki ga bodo ljudje uporabljali. Nekatera osnovna pravila pri uporabi spletnih mest za pregled vključujejo
-
Ne obremenjujte svojih strank zaradi njihovih mnenj. Enkrat jih vprašaj in to je to. Če to storijo, super. Če ne, bodo morda nekoč.
-
Ne prosite svojih prijateljev in družine, naj "napolnijo glasovnico" s pozitivnimi ocenami. Če ste fotografirali njihove pse, potem je to zakonito. Če pa ne, sploh ne razmišljaj o tem.
-
Lahko se pojavijo negativne ocene. Ne moreš ugajati vsem ves čas. Spletna mesta vam ne dovoljujejo urejanja ali odstranjevanja slabih, a tudi če bi jih, ne bi smeli. Ključni sta transparentnost in poštenost. Namesto tega se obrnite na nezadovoljno stranko in poskusite odpraviti težavo. Če to storite uspešno, se lahko stranka na koncu vrne in posodobi pregled.
-
Hvala ljudem za objavo mnenj. Konec koncev si vzamejo čas, da vas pregledajo . To lahko storite s hitro zahvalo po telefonu ali e-pošti.