Minili so dnevi, ko ste morali plačati za poštne sezname in tržne raziskave. Pozabite na izplačilo težko prisluženega denarja podjetjem za neposredno pošto, da bi vaše stranke prišle k vam; lahko greš do njih in to brezplačno! Socialni mediji so igrišče tržnikov in čas je, da se pridružite igri.
Če niste na Facebooku, Twitterju, YouTubu in/ali storitvi za bloganje, zamujate izjemne priložnosti. Na teh straneh milijoni ljudi vsak dan komunicirajo ne le med seboj, ampak tudi s podjetji. Moraš biti tam. Nastavite poslovno stran in potem bodite ustvarjalni!
Vendar se zavedajte, da stranke ne bodo prišle samo zato, ker si to zgradite. Moraš ustvariti prostor, ki predstavlja ne le svoje podjetje, ampak tudi ponuja veliko interakcije (ne pozabite, to je s o Č mediji).
Socialni mediji so namenjeni organski gradnji odnosov, zato ne pričakujte, da bo iz njih neposredno ali takoj prišlo veliko posla. Družbeni mediji so bolj podobni ustvarjanju blagovne znamke ali storitvi za stranke. To je priložnost, da se s svojimi strankami povežete na pravi način, kar običajno vodi v dolgoročne odnose. To je lahko bolj dragoceno kot prodaja seje enkratni stranki, ki se ne počuti povezana z blagovno znamko.
Tukaj je nekaj nasvetov in namigov za učinkovite družbene medije:
-
Vključite veliko fotografij. Ti so pes fotografija poslovanje, po vsem! Poskrbite, da boste imeli veliko fotografij, ki jih bodo ljudje lahko videli na vašem Facebook zidu, in pogosto dodajte nove (vsaj vsak teden, vendar več, če je mogoče). Če pišete na blogu, vedno vključite vsaj eno fotografijo.
-
Vključite kratke videoposnetke. Objavljanje videoposnetkov v YouTubu, ki jih posnamete ali jih najdete drugje v spletu, ki so smešni, srčkani ali pretresljivi (vendar pomembni za vaše podjetje), je še en odličen način, da svoje oboževalce pritegnete (samo poskrbite, da boste pripisali priznanje tam, kjer je treba).
-
Naj bo ležerno. Del moči družbenih medijev je, da lahko ljudje komunicirajo z vami na osebni ravni (in vi z njimi).
Zdi se, kot da ste član skrivnega kluba ali kaj podobnega, tako da lahko pri objavljanju svobodno uporabljate ležeren (vendar primeren) jezik in celo nebrušene medije, na primer sliko iz mobilnega telefona, ki prikazuje pogled iz zakulisja svojega stojnica na sejmu ali avtoportret, ki prikazuje, kako srečni ste po odlični seji. Vaši oboževalci se bodo počutili, kot da poznajo pravega vas.
-
Izpust imena in navzkrižna objava. Vedno sledite ustreznim osebam, stranem, organizacijam in podjetjem, kadar koli je to mogoče. To pomaga graditi skupnost in vaše podjetje predstavi drugim populacijam.
-
Zalezujte svojo stran. Ne samo nastavite svoje strani in pozabite nanjo; morate zelo pogosto komunicirati, da to deluje. Ko šele začenjate, prosite prijatelje in družinske člane, naj bodo »rastline« na vaši strani in vam pomagajo ustvariti razprave.
-
Edutain. Poskrbite, da bodo vaše objave in blogi kombinacija razvedrilne in prodajno usmerjene vsebine. Vaši oboževalci se želijo zabavati, želijo pa biti tudi v ožjem krogu vaše blagovne znamke, zato ponudite popuste in posodobitve vašega podjetja med vsemi drugimi stvarmi. Bodite prepričani, da vzpostavite ravnotežje.