Med mobiltelefoner, datamaskiner og Internett skjer informasjonsutveksling umiddelbart. Hvis noen har hatt en god opplevelse med hundefotograferingsvirksomheten din, vil han sannsynligvis snu seg rundt og skryte til vennene sine. På den annen side, hvis opplevelsen ikke var så god, kan du bli gjenstand for litt ikke så bra markedsføring.
Husk at når en person ansetter deg, tjener du virkelig verden. Og med anmeldelsessider som Yelp og Angie's List er det enklere enn noen gang for folk å formidle sin mening til verden – noen ganger før du i det hele tatt forlater huset deres!
Siden du aldri ville gjort noe for noen å klage på, vil du oppmuntre kundene dine til å legge inn anmeldelser for deg. Yelp er definitivt bransjelederen her, så sørg for at du oppretter en konto som folk kan bruke. Noen hovedregler ved bruk av anmeldelsessider inkluderer
-
Ikke skaff kundene dine for vurderingene deres. Spør dem en gang og det er det. Hvis de gjør det, flott. Hvis ikke, kanskje de gjør det en dag.
-
Ikke spør venner og familie om å «fylle stemmeurnen» med positive anmeldelser. Hvis du har fotografert hundene deres, så er det legitimt. Men hvis ikke, ikke tenk på det engang.
-
Negative anmeldelser kan forekomme. Du kan ikke glede alle hele tiden. Nettsteder lar deg ikke redigere eller fjerne de dårlige, men selv om de gjorde det, burde du ikke. Åpenhet og ærlighet er nøkkelen. Ta i stedet kontakt med den misfornøyde klienten og prøv å løse problemet. Hvis du gjør dette vellykket, kan klienten ende opp med å gå tilbake for å oppdatere anmeldelsen.
-
Takk folk for å legge ut anmeldelser. De bruker tross alt tid til å vurdere deg . Dette kan du gjøre med en rask takk på telefon eller e-post.