Izmantojot mobilos tālruņus, datorus un internetu, informācijas apmaiņa notiek uzreiz. Ja kādam ir bijusi lieliska pieredze ar jūsu suņu fotografēšanas biznesu, viņš, visticamāk, pagriezīsies un leposies ar saviem draugiem. No otras puses, ja pieredze nebūtu tik laba, jūs varētu tikt pakļauts kādam ne pārāk lieliskam mārketingam.
Ņemiet vērā, ka ikreiz, kad kāds jūs pieņem darbā, jūs patiešām kalpojat pasaulei. Un ar atsauksmju vietnēm, piemēram, Yelp un Angie's List, cilvēkiem ir vieglāk nekā jebkad agrāk izplatīt savu viedokli pasaulei — dažreiz pat pirms jūs pametat viņu māju!
Tā kā jūs nekad nedarītu neko, par ko sūdzēties, jūs vēlaties mudināt savus klientus publicēt atsauksmes jūsu vietā. Yelp noteikti ir nozares līderis, tāpēc noteikti izveidojiet kontu, ko cilvēki var izmantot. Daži galvenie noteikumi, izmantojot atsauksmju vietnes, ietver
-
Negodiniet savus klientus par viņu atsauksmēm. Pajautā viņiem vienreiz, un viss. Ja viņi to dara, lieliski. Ja nē, varbūt viņi kādreiz būs.
-
Neprasiet draugiem un ģimenes locekļiem “piebāzt vēlēšanu urnu” ar pozitīvām atsauksmēm. Ja esat fotografējis viņu suņus, tas ir likumīgi. Bet, ja nē, pat nedomājiet par to.
-
Var rasties negatīvas atsauksmes. Nevar visu laiku izpatikt visiem. Vietnēs nav atļauts rediģēt vai noņemt sliktās vietnes, taču jums nevajadzētu rediģēt vai noņemt, pat ja tā ir atļauta. Pārredzamība un godīgums ir galvenais. Tā vietā sazinieties ar neapmierināto klientu un mēģiniet novērst problēmu. Ja to izdarīsit veiksmīgi, klients var atgriezties, lai atjauninātu atsauksmi.
-
Paldies cilvēkiem par atsauksmju ievietošanu. Galu galā viņi velta laiku, lai jūs pārskatītu . To var izdarīt ar ātru pateicību pa tālruni vai e-pastu.