Časy, keď ste museli platiť za zoznamy adries a prieskum trhu, sú preč. Zabudnite na rozhadzovanie vašich ťažko zarobených peňazí adresným poštovým spoločnostiam, aby vaši klienti prišli za vami; môžete ísť k nim a urobiť to zadarmo! Sociálne médiá sú ihriskom marketéra a je načase, aby ste sa zapojili do hry.
Ak nie ste na Facebooku, Twitteri, YouTube a/alebo blogovacej službe, prichádzate o hlavné príležitosti. Na týchto stránkach každý deň komunikujú milióny ľudí nielen medzi sebou, ale aj so spoločnosťami. Musíte tam byť. Vytvorte si obchodnú stránku a potom buďte kreatívni!
Ale uvedomte si, že klienti neprídu len preto, že to postavíte. Budete musieť vytvoriť priestor, ktorý predstavuje nielen vaše podnikanie, ale tiež poskytuje veľa interakcie (pamätajte, že to je s o ciálne médium).
Sociálne médiá sú o organickom budovaní vzťahov, takže nečakajte, že z toho priamo alebo okamžite vzíde veľa biznisu. Sociálne médiá sú skôr ako budovanie značky alebo služby zákazníkom. Je to pre vás šanca spojiť sa so svojimi klientmi skutočným spôsobom, čo zvyčajne vedie k dlhodobým vzťahom. To môže byť cennejšie ako predaj relácie jednorazovému klientovi, ktorý sa necíti byť prepojený so značkou.
Tu je niekoľko tipov a rád, ako zefektívniť sociálne siete:
-
Zahrňte veľa fotografií. Nachádzate sa pes fotografovanie podnikania, po tom všetkom! Uistite sa, že máte na nástenke na Facebooku veľa fotiek, ktoré môžu ľudia vidieť, a často pridávajte nové (aspoň každý týždeň, ale ak je to možné, viac). Ak píšete blog, vždy pridajte aspoň jednu fotografiu.
-
Zahrňte krátke videá. Uverejňovanie videí na YouTube, ktoré vytvoríte alebo ktoré nájdete inde na webe a ktoré sú vtipné, roztomilé alebo dojímavé (ale sú relevantné pre vašu firmu), je ďalším skvelým spôsobom, ako udržať svojich fanúšikov zapojených (len sa uistite, že udeľujete uznanie tam, kde je to potrebné).
-
Nechajte to ležérne. Súčasťou sily sociálnych médií je, že ľudia môžu s vami komunikovať na osobnej úrovni (a vy s nimi).
Pripadá mi to ako byť členom tajného klubu alebo niečoho podobného, takže keď uverejňujete príspevok, môžete bez obáv použiť ležérny (ale vhodný) jazyk a dokonca aj nevyleštené médiá, ako napríklad obrázok zo zákulisia svojho stánok na veľtrhu, alebo autoportrét, ktorý ukazuje, ako ste šťastní po skvelej relácii. Vaši fanúšikovia budú mať pocit, že vás poznajú.
-
Meno drop a cross-post. Vždy, keď je to možné, vždy sledujte relevantných ľudí, stránky, organizácie a spoločnosti. Pomáha to budovať komunitu a predstaví vašu firmu ďalším populáciám.
-
Sledujte svoju vlastnú stránku. Nenastavte si len svoju stránku a zabudnite na ňu; musíte veľmi často komunikovať, aby to fungovalo. Keď práve začínate, požiadajte priateľov a rodinných príslušníkov, aby boli na vašej stránke „rastliny“ a pomohli vám vyvolať diskusie.
-
Edutain. Uistite sa, že vaše príspevky a blogy sú kombináciou zábavy a obsahu zameraného na predaj. Vaši fanúšikovia sa chcú baviť, no zároveň chcú byť v najbližšom kruhu vašej značky, preto im medzi všetkými ostatnými vecami ponúkajte zľavy a novinky o vašej firme. Uistite sa, že dosiahnete rovnováhu.