A mobiltelefonok, a számítógépek és az internet segítségével az információcsere azonnal megtörténik. Ha valakinek nagy tapasztalata van a kutyafotózással kapcsolatban, valószínűleg megfordul, és dicsekedni fog a barátaival. Másrészt, ha az élmény nem lenne olyan jó, akkor lehetsz valami nem túl jó marketing tárgya.
Ne feledje, hogy amikor valaki felveszi Önt, akkor valóban a világot szolgálja. Az olyan értékelő oldalakon pedig, mint a Yelp és az Angie's List, az emberek minden eddiginél könnyebben közölhetik véleményüket a világgal – néha még azelőtt, hogy elhagyná a házukat!
Tekintettel arra, hogy soha nem tenne semmit, ami miatt bárki panaszkodhatna, arra szeretné bátorítani ügyfeleit, hogy írjanak véleményeket az Ön helyett. A Yelp határozottan az iparág vezető szerepet tölti be, ezért győződjön meg róla, hogy létrehoz egy fiókot az emberek számára. Néhány alapvető szabály az áttekintési webhelyek használatára vonatkozóan:
-
Ne szidalmazd ügyfeleidet a véleményeikért. Kérdezd meg őket egyszer, és ennyi. Ha megcsinálják, nagyszerű. Ha nem, talán egyszer megteszik.
-
Ne kérje meg barátait és családját, hogy „töltsék meg a szavazóurnát” pozitív véleményekkel. Ha lefotóztad a kutyáikat, akkor ez legális. De ha nem, akkor ne is gondolj rá.
-
Előfordulhatnak negatív vélemények. Nem tudsz mindig mindenkinek megfelelni. A webhelyek nem teszik lehetővé a rossz oldalak szerkesztését vagy eltávolítását, de még ha igen, akkor sem szabad. Az átláthatóság és az őszinteség kulcsfontosságú. Ehelyett vegye fel a kapcsolatot a boldogtalan ügyféllel, és próbálja meg orvosolni a problémát. Ha ezt sikeresen megteszi, előfordulhat, hogy az ügyfél visszatér, hogy frissítse a véleményt.
-
Köszönjük az embereknek, hogy véleményeket tettek közzé. Végül is időt szakítanak arra, hogy átnézzenek téged . Ezt megteheti egy gyors megköszönéssel telefonon vagy e-mailben.