Elmúltak azok az idők, amikor fizetni kell a levelezőlistákért és a piackutatásért. Felejtsd el a nehezen megkeresett készpénz kifizetését a címzett levelező cégeknek, hogy ügyfeleid hozzád forduljanak; elmehetsz hozzájuk, és ezt ingyen! A közösségi média a marketingesek játszótere, és itt az ideje, hogy csatlakozz a játékhoz.
Ha nem csatlakozik a Facebookhoz, a Twitterhez, a YouTube-hoz és/vagy egy blogszolgáltatáshoz, akkor elszalasztja a kiváló lehetőségeket. Ezeken az oldalakon emberek milliói érintkeznek naponta, nemcsak egymással, hanem cégekkel is. Ott kell lenned. Hozzon létre egy üzleti oldalt, és legyen kreatív!
De vegye észre, hogy az ügyfelek nem jönnek csak azért, mert Ön megépíti. Meg kell, hogy hozzon létre egy helyet, amely nem csak képviseli az üzleti, hanem ad egy csomó interakció (ne felejtsük, ez s o hivatalos média).
A közösségi média a kapcsolatok szerves kiépítéséről szól, ezért ne számíts arra, hogy közvetlenül vagy azonnal sok üzlet lesz belőle. A közösségi média inkább márkaépítés vagy ügyfélszolgálat. Ez egy lehetőség arra, hogy valódi kapcsolatot teremtsen ügyfeleivel, ami általában hosszú távú kapcsolatokhoz vezet. Ez értékesebb lehet, mintha eladnál egy munkamenetet egy egyszeri ügyfélnek, aki nem érzi magát kapcsolatban a márkával.
Íme néhány tipp és tipp a közösségi média hatékonyságának növeléséhez:
-
Tartalmazzon sok fényképet. Meg van egy kutya fényképezés üzleti, miután minden! Győződjön meg róla, hogy sok fotót láthat az emberek a Facebook-faladon, és gyakran adjon hozzá újakat (legalább hetente, de ha lehetséges, többet is). Ha blogolsz, mindig csatolj legalább egy fotót.
-
Tartalmazzon rövid videókat. Az általad készített vagy az interneten máshol talált, vicces, aranyos vagy megrendítő (de a vállalkozásod szempontjából releváns) YouTube-videók közzététele egy másik nagyszerű módja annak, hogy lekötd a rajongóidat (csak ügyelj arra, hogy az esedékes helyén adj elismerést).
-
Legyen hétköznapi. A közösségi média erejének része, hogy az emberek személyes szinten kapcsolatba léphetnek veled (és te velük).
Olyan érzés, mintha egy titkos klub tagja lennél, vagy valami ilyesmi, szóval nyugodtan használhatsz hétköznapi (de helyénvaló) nyelvezetet és akár csiszolatlan médiát is, amikor posztol, mint például egy mobiltelefonos kép, amely bepillantást vet a kulisszák mögé. stand egy vásáron, vagy egy önarckép, amely megmutatja, mennyire boldog egy nagyszerű ülés után. A rajongóid úgy érzik, ismerik az igazit.
-
Névdobás és keresztbejegyzés. Mindig kövesse nyomon a releváns személyeket, oldalakat, szervezeteket és cégeket, amikor csak lehetséges. Ez segít közösséget építeni, és bemutatja vállalkozását más lakosságnak.
-
Kövesd a saját oldaladat. Ne csak állítsa be az oldalát, és ne felejtse el; nagyon gyakran kell interakcióba lépnie, hogy ez működjön. Amikor még csak most kezdi, kérje meg barátait és családtagjait, hogy legyenek „növények” az oldalon, és segítsenek vitákat generálni.
-
Edutain. Győződjön meg róla, hogy bejegyzései és blogjai szórakoztató és értékesítés-orientált tartalom kombinációját alkotják. Rajongói szórakozni szeretnének, de szeretnének a márkája belső köréhez is tartozni, ezért kínáljon kedvezményeket és friss híreket a vállalkozásával kapcsolatban a többi dolog között. Ügyeljen arra, hogy egyensúlyt találjon.