Отминаха дните, в които трябва да плащате за пощенски списъци и пазарни проучвания. Забравете да давате трудно спечелените си пари на компаниите за директна поща, за да накарате клиентите ви да дойдат при вас; можете да отидете при тях и да го направите безплатно! Социалните медии са игрище за маркетолози и е време да се присъедините към играта.
Ако не сте във Facebook, Twitter, YouTube и/или услуга за блогове, пропускате основните възможности. На тези сайтове милиони хора взаимодействат всеки ден не само помежду си, но и с компании. Трябва да сте там. Създайте бизнес страница и след това бъдете креативни!
Но осъзнайте, че клиентите няма да дойдат само защото вие го създавате. Трябва да се създаде пространство, което представлява не само своя бизнес, но също така предоставя много взаимодействие (не забравяйте, че това е и о циален медии).
Социалните медии са свързани с изграждането на взаимоотношения по органичен начин, така че не очаквайте много бизнес да излезе от тях директно или веднага. Социалните медии са по-скоро като изграждане на марка или обслужване на клиенти. Това е шанс за вас да се свържете с клиентите си по реален начин, което обикновено води до дългосрочни взаимоотношения. Това може да бъде по-ценно от продажбата на сесия на еднократен клиент, който не се чувства свързан с марката.
Ето няколко съвета и напътствия как да направите вашите социални медии ефективни:
-
Включете много снимки. В крайна сметка вие сте бизнес за фотография на кучета! Уверете се, че имате много снимки, които хората да виждат на стената ви във Facebook, и често добавяйте нови (поне всяка седмица, но повече, ако е възможно). Ако водите блог, винаги включвайте поне една снимка.
-
Включете кратки видеоклипове. Публикуването на видеоклипове в YouTube, които правите или намирате на друго място в мрежата, които са забавни, сладки или трогателни (но подходящи за вашия бизнес) е друг чудесен начин да поддържате ангажираността на феновете си (само се уверете, че давате признание там, където трябва).
-
Дръжте го небрежно. Част от силата на социалните медии е, че хората могат да взаимодействат с вас на лично ниво (и вие с тях).
Усеща се като член на таен клуб или нещо подобно, така че можете да се чувствате свободни да използвате непринуден (но подходящ) език и дори неизчистени медии, когато публикувате, като снимка от мобилен телефон на поглед зад кулисите на вашия щанд на търговски панаир или автопортрет, който показва колко сте щастливи след страхотна сесия. Вашите фенове ще се почувстват така, сякаш познават истинския ви.
-
Изпускане на име и кръстосано публикуване. Винаги проследявайте обратно до съответните хора, страници, организации и компании, когато е възможно. Това помага за изграждането на общност и представя вашия бизнес на други популации.
-
Преследвайте собствената си страница. Не просто настройвайте страницата си и не забравяйте за нея; трябва да взаимодействате много често, за да накарате това да работи. Когато тепърва започвате, помолете приятели и членове на семейството да бъдат „растения“ на вашата страница и да ви помогнат да генерирате дискусии.
-
Edutain. Уверете се, че вашите публикации и блогове са комбинация от забавно и ориентирано към продажбите съдържание. Вашите фенове искат да се забавляват, но също така искат да бъдат във вътрешния кръг на вашата марка, така че предлагайте отстъпки и актуализации за вашия бизнес между всички останали неща. Не забравяйте да постигнете баланс.