Pryč jsou doby, kdy jste museli platit za e-mailové konference a průzkumy trhu. Zapomeňte na to, že budete své těžce vydělané peníze rozdávat společnostem přímé pošty, aby k vám vaši klienti přišli; můžete k nim jít a udělat to zdarma! Sociální média jsou hřištěm marketérů a je načase, abyste se do hry zapojili.
Pokud nejste na Facebooku, Twitteru, YouTube a/nebo blogovací službě, přicházíte o hlavní příležitosti. Na těchto stránkách každý den komunikují miliony lidí nejen mezi sebou navzájem, ale také s firmami. Musíte tam být. Založte si obchodní stránku a pak buďte kreativní!
Ale uvědomte si, že klienti nepřijdou jen proto, že to postavíte. Budete muset vytvořit prostor, který představuje nejen vaše podnikání, ale také poskytuje spoustu interakce (pamatujte, že to je s o ciální médium).
Sociální média jsou především o organickém budování vztahů, takže nečekejte, že z toho přímo nebo okamžitě vzejde mnoho byznysu. Sociální média jsou spíše budováním značky nebo zákaznickým servisem. Je to pro vás šance spojit se se svými klienty skutečným způsobem, což obvykle vede k dlouhodobým vztahům. To může být cennější než prodej relace jednorázovému klientovi, který se necítí být se značkou spojen.
Zde je několik tipů a rad, jak zefektivnit vaše sociální média:
-
Zahrňte spoustu fotografií. Nacházíte se pes fotografování podnikání, po tom všem! Ujistěte se, že máte na vaší facebookové zdi spoustu fotek, které lidé uvidí, a často přidávejte nové (alespoň každý týden, ale pokud možno více). Pokud blogujete, vždy přidejte alespoň jednu fotografii.
-
Zahrňte krátká videa. Zveřejňování videí na YouTube, která vytvoříte nebo která najdete jinde na webu a která jsou zábavná, roztomilá nebo dojemná (ale relevantní pro vaši firmu), je dalším skvělým způsobem, jak udržet vaše fanoušky v zapojení (jen se ujistěte, že uvedete uznání tam, kde je to třeba).
-
Nechte to ležérně. Součástí síly sociálních médií je, že s vámi mohou lidé komunikovat na osobní úrovni (a vy s nimi).
Připadá mi to jako být členem tajného klubu nebo tak něco, takže když zveřejňujete příspěvek, můžete bez obav používat ležérní (ale vhodný) jazyk a dokonce i neupravená média, jako je obrázek ze zákulisí vašeho stánek na veletrhu nebo autoportrét, který ukazuje, jak jste po skvělém sezení šťastní. Vaši fanoušci budou mít pocit, že vás znají.
-
Jméno drop a cross-post. Vždy, když je to možné, vždy sledujte relevantní lidi, stránky, organizace a společnosti. To pomáhá budovat komunitu a představuje vaši firmu dalším populacím.
-
Sledujte svou vlastní stránku. Nezakládejte si jen stránku a zapomeňte na ni; musíte velmi často komunikovat, aby to fungovalo. Když právě začínáte, požádejte přátele a členy rodiny, aby byli na vaší stránce „rostlinami“ a pomohli vám vytvářet diskuse.
-
Edutain. Ujistěte se, že vaše příspěvky a blogy jsou kombinací zábavy a obsahu zaměřeného na prodej. Vaši fanoušci se chtějí bavit, ale také chtějí být v nejužším kruhu vaší značky, takže mezi všemi ostatními věcmi nabídněte slevy a novinky o vaší firmě. Ujistěte se, že najdete rovnováhu.